第19期：

澄城县行政审批服务局四提合力，打造廉洁高效政务环境

澄城县行政审批服务局围绕深化“放管服”改革，以“三个年”活动为契机，通过提本领、提知晓、提速度、提效能，大力营造廉洁高效的行政审批服务环境，打造风清气正的阳光政务品牌。

一是加强教育培训提本领。以“人民满意”为目标，坚持把“清廉建设”贯穿行政审批服务工作始终，全面落实各项任务，形成全员、全方位抓党风廉政建设的工作合力。举办岗前教育、业务规范、服务礼仪等方面培训，锻造“一窗多能、一人全能”的高素质、高水平服务队伍。

二是畅通投诉渠道提知晓。畅通投诉举报渠道，设置投诉箱、公开投诉电话等，及时处理突发性问题并接待群众来信来访，回应民众诉求。不定期对政务服务大厅窗口工作人员作风纪律和履职尽责情况监督检查，有效杜绝不作为、慢作为、乱作为现象发生。推行政务服务进社区，围绕民生关切事项，向居民发放宣传资料200余份，解答各类问题咨询40余个。

三是强化项目要素提速度。实行“日督办、周报告、月通报”挂图作战动态跟踪管理，按时限完成全县130个重点项目的前期手续办理工作。开辟“绿色通道”，针对重大项目等工作，提前介入，主动对接，最大限度缩短审批周期，提高审批效率。

四是优化审批服务提效能。推行“受审分离”，优化服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，推行“阳光审批”“廉洁审批”。持续推进“独任审批员”制度，将158项审批事项跨领域、全环节纳入“一人终审”范畴优化审批流程。设置企业开办专区，通过现场帮办、网上帮办、免费帮办等方式，时间压缩至1个工作日，助力企业发展赋能。