近期，县环保局结合部门实际，对机关作风建设进行安排部署，要求找准作风建设方面存在的突出问题，切实加强和改进机关工作作风，进一步增强事业心和责任感，提高环保工作的质量、效率和服务水平，努力造就追赶超越的干部队伍，有力地推动了环保工作的有效落实。

一、抓学习教育。本着务求实效的原则，结合党支部开展的“三创三增”活动，积极开展形式多样的学习活动，认真学习和领悟党的路线方针政策，勤学业务知识，争当业务能手。通过举办专题学习会、组织开展廉政教育、业务培训等方式重点加强干部队伍的业务水平，提升服务质量和工作效率，进一步规范服务行为。

二、抓现象排查。通过征求意见、开展批评和自我批评等形式，广泛征求社会各界对本部门的意见和建议，客观查找干部队伍建设中存在的簿弱环节和主要问题，要求每位干部认真对照作风建设中容易出现的问题和现象，突出共性和个性，重点解决群众反映强烈的环保热点、难点问题，为群众办实事、办好事，以改进工作促环保形象的改善。

三、抓治理整改。进一步建立健全内部监督和管理制度，明确行政审批权限，规范行政行为，认真落实局务会、局长办公会等民主集中议事制度，做到以制度管人，用制度管事，使机关作风建设制度化、规范化、科学化、经常化，通过机制的不断创新和完善，形成稳定、长效的机关作风建设监督长效机制。同时，加强政务公开，规范窗口建设，做到统一公示审批、验收、信访等事项，并设立意见箱、评价表等为群众监督提供便利条件，促使办事效率的提升。

四、抓效果落实。坚持领导班子带头，结合工作实际，狠抓强化绩效管理这个关键，不断推动环保管理工作实现创新、探索途径，做到思想解放、务实创新、纪律严明、业务精湛、作风优良效果明显，努力营造想干事、干成事的工作环境、优质高效的服务氛围，扎实推动机关作风建设的良好发展。

五、抓信访处理。在做好12369环境热线投诉的基础上，建立内部信访处理平台，完善信访登记处理系统，提高信访查处的信息化管理水平，提升信访处理效率，杜绝漏办、迟办的问题出现。同时加强工作人员公务礼仪学习，改进服务态度，建立信访接听、来访接待、窗口受理的良好行为规范。