近日，县党政服务中心秉承“办事高效、公开透明、运行规范”服务理念，推出“三化”服务举措，不断提升窗口办事效率，积极争创省、市乃至全国领域县级优质服务品牌和标杆。

一是服务行为规范化。按照政务服务文明礼仪标准化的相关要求，规范窗口审批程序，统一申报材料，严格执行和落实首问负责、一次性告知等工作制度，对资料齐全的实行当场受理，出具书面受理通知书；对报送材料不齐全，采取一次性告知并主动向群众详细讲明办事所需手续；对不符合规定的耐心解释清楚，出具不予受理通知书。

二是服务方式多样化。对办事群众需要急办的服务事项，不受工作时间限制，一律提供延时服务；通过电话等形式积极开展预约服务；开辟重大项目和特事特办服务事项“绿色通道”，实行“无障碍”服务。

三是服务模式人性化。树立“没有最满意，只有更满意”的服务意识，强化和营造“微笑服务”、“贴心服务”、“主动服务”、“灵活服务”等人性化服务模式,不断创新服务手段，完善服务功能，拓宽服务渠道，提高服务水平，在依法行政的基础上根据办事群众的实际需求提供差异化和个性化服务，成功实现从行政审批型到政务服务型的职能助推式转化与效能跨越式提升。