为增强村级组织服务职能，解决服务群众的“最后一公里”问题，韦庄镇加强监督，强化考核，提升服务质量，保证村级便民服务室规范、高效运行。

定场所。各村在村部专门设立便民服务室，配备必要的办公用品及便民服务设施，实行办事流程、值班制度上墙，值班人员，值班电话进行公布。

定人员。由村两委干部带头，实行轮流坐班制。按照安排从周一到周五，从早八点到下午六点由一人专门值班，负责接待群众，处理相关村级事务，并做好值班记录。

定承诺。建立服务台账，提出服务承诺，按照服务事项的具体情况，能办的立即办，一时办不了的，承诺时间办；对事项复杂的，办理有一定难度的，积极协调办；确实不能办理的，向群众说明原因，耐心细致做好解释工作。自觉廉洁自律，加强自身学习，提高服务能力水平。

严考核。镇上对各村便民服务室的值班情况，日常工作情况进行定期监督，定期考核，通过电话抽查，现场检查相结合的方式，每月对便民服务工作进行一次考核，总结经验，完善提高，对抽查中无人值班、群众反映服务效果差的村，要进行通报批评并加以整改。

目前，在我镇村级干部值班已成为一种制度化，为民服务已形成一种常态化，便民服务室如雨后春笋在韦庄镇这片土地上落地生根，为群众提供着优质便捷的服务，得到了群众的一致称赞。