县人社局作为第一批党风廉政工作“两个责任”台账管理试点单位，在进一步完善机关原有业务管理台账的同时，根据县纪委监察局党风廉政工作“两个责任”台账结构要求，该局进一步对台账科目进行了必要的细化和量化，全面与该局原有的人社业务管理和服务群众监督台账并轨，最大效能地发挥规范权力运行、厘清责任分工和明确时限要求三大功效。

在规范权力运行上，事前推行“分级受理”制，具体就是对64项业务根据受理权限，分级为一类业务和二类业务，从源头上杜绝“越级受理、私下受理”等问题，事中推行“双审双签”制，具体就是对每项受理业务至少有两个或两个以上股室共同审核，共同签字把关，发挥股室之间相互权力制衡，相互监督作用；事后推行“分次回访”制。具体就是对各科室受理办结业务由局监察室统一进行“回访”，从“群众满意度、办结时限、意见建议”等方面进行电话或实地明察暗访，掌握干部职工执行人社政策的真实状况，“回访”结论推行一票否决，纳入股室年度目标考核之中。

在理清责任分工上，以澄政人发【2015】27号正式文件下发各基层单位和股室，进一步明确办事规则、业务流程和业务责任人，同时对每项业务所需资料予以进一步明确，进一步方便办事群众。在时限要求上主要依托该局建立的服务群众业务监督台账，逐业务填写业务受理单，注清业务办理时限，由局办公室逐项进行督办，逐项销号并每月形成通报和总结，对未按时限完成事项的责任人进行逐人约谈，逐人作出说明，却因政策调整要求第一时间通知办事人员或提出延期申请，寻求办事群众的谅解和支持。

同时到目前为止，共受理群众业务538起，办结522起，回访群众85户，群众满意率99%。